Inauguran módulo de PROFECO en Celaya
El presidente Juan Miguel Ramírez y el procurador federal del consumidor, Cesar Iván Escalante, inauguraron el módulo de apoyo de la Profeco que a partir de esta fecha tendrá facultades para recibir quejas, denuncias y reclamos de la ciudadanía por falta de cumplimiento de proveedores, por servicios de mala calidad o garantías que no se respetan.
En la calle Morelos 139, entre Venustiano Carranza y Río Bravo, se ubica el nuevo módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor que brindará atención al público en un horario de las 8:30 de la mañana a las 3:30 de la tarde, de lunes a viernes.
“Este módulo era una necesidad de la sociedad, no solamente de Celaya sino de la región; este es un módulo que también le va a servir por lo menos a 10 o 14 municipios que están muy cercanos, por eso estamos contentos porque también les vamos a ayudar a nuestros compañeros de los otros municipios; estamos muy agradecidos”, expresó el presidente municipal en el evento inaugural del nuevo espacio para la defensa del consumidor.
El titular de la Profeco a nivel federal también ofreció un mensaje para hacer el llamado a todos los consumidores que sean víctimas de algún engaño o mal servicio, para que se acerquen a este nuevo espacio y presenten su queja.
“Lo que queremos es que este lugar se convierta en un símbolo de nuestro compromiso con la justicia y con la equidad en las relaciones comerciales por que el motor de nuestra economía no solo son las empresas y los productores, son fundamentalmente los consumidores.
Cuando entran a una tienda, hacen una compra en línea o contratan algún servicio están ejerciendo un derecho pero con demasiada frecuencia estos derechos son vulnerados y esta oficina nace para asegurar que los derechos fundamentales del consumidor no sean meras palabras en una ley, sino realidades tangibles: el derecho a la información clara, el derecho a la elección y a la libre competencia, el derecho a la seguridad de los productos y servicios y, crucialmente, el derecho a la reparación del daño o a la compensación cuando las cosas salen mal”, afirmó.
