San Miguel de Allende cuenta con un Presidente al alcance de tu mano
Redacción
Por primera vez en la historia, los sanmiguelenses tienen un ‘Presidente al alcance de tu mano’.
Se trata de una estrategia con la que el presidente municipal de San Miguel de Allende, Mauricio Trejo, tiene una verdadera cercanía con los ciudadanos, a través de la tecnología.
Con la consolidación de esta estrategia efectiva con la ciudadanía, el alcalde Mauricio Trejo tiene un diálogo directo con los sanmiguelenses, para escucharlos y así mejorar su entorno social, pero también para informar las acciones que el Gobierno sanmiguelense realiza constantemente a su favor.
‘Presidente al alcance de tu mano’ fue uno de los principales compromisos de Mauricio Trejo antes de ser Presidente Municipal y actualmente los ciudadanos tienen un canal de comunicación efectiva con el Municipio, donde los sanmiguelenses reportan las necesidades públicas que se requieren en sus colonias, barrios y fraccionamientos.
A través de grupos en la red social Whatsapp con texto, fotografías y ubicación del reporte ciudadano ‘Presidente al alcance de tu mano’ es un programa de atención personalizada que atiende en minutos los mensajes de la población y canaliza a las dependencias municipales correspondientes para su atención; finaliza cuando el ciudadano recibe evidencia del trabajo realizado por parte del Gobierno Municipal.
Además, a través de este programa municipal, el alcalde Mauricio Trejo se comunica directamente con los vecinos, para notificarles personalmente las indicaciones dadas a los funcionarios municipales para resolver las problemáticas reportadas.
“Consiste en atenderlos con un mensaje que llegue al grupo de whatsapp en su colonia, hacen el reporte de algún tema que pueda estar afectando o que pueda resultar en un beneficio social o grupal, no solamente personal. Mi intención es ser facilitadora de todo lo que la ciudadanía pueda requerir, nosotros proporcionarles las herramientas y no hacerles más cansado el proceso, a través de Presidente al alcance de tu mano, es facilitarles, solamente mandan un mensaje, hacen su reporte y nosotros con el equipo canalizamos y le damos el formato que se le tiene que hacer, para que llegue a la mano de los directores o de las direcciones correspondientes.
“El principal objetivo es que todos los ciudadanos seamos activos, que no solo seamos parte de las quejas sino también de la solución”, explicó Alejandra Aguado.
La coordinadora de este programa de cercanía real con los sanmiguelenses, agregó que a través de esta estrategia, el Gobierno Municipal también informa sobre temas de interés general, programación de eventos públicos, festivales gratuitos artísticos y culturales, avisos viales, afectaciones temporales por reparación de servicios y demás información que impacte en el entorno de los sanmiguelenses.
Alejandra Aguado destacó que ‘Presidente al alcance de tu mano’ es un canal interactivo real y eficiente entre el ciudadano y sus autoridades, ya que ofrece un trato de persona a persona, no tiene respuestas automatizadas y promueve la cercanía entre vecinos con su Gobierno Municipal.
Detalló que actualmente ya está presente en 68 grupos de whatsapp en colonias de diferentes perfiles socio-económicos, donde se han recibido más de 2,300 reportes ciudadanos, con más de 2,200 situaciones finalizadas.
